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填空題

持卡人激活信用卡前，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費(fèi)用，持卡人以書面、（）或（）授權(quán)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)扣收費(fèi)用的除外。

答案：客戶服務(wù)中心電話錄音；電子簽名方式

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金融機(jī)構(gòu)開辦電子銀行業(yè)務(wù)后，可以利用電子銀行平臺(tái)進(jìn)行傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳、銷售，也可以根據(jù)（）的特點(diǎn)開發(fā)新的業(yè)務(wù)類型。

答案：電子銀行業(yè)務(wù)

貸款承諾是銀行與借款客戶之間達(dá)成的一種具有法律約束力的正式契約，銀行將在有效承諾期內(nèi)，按照雙方約定的金額與利率，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)客戶的要求向其提供（），并收取一定的承諾傭金。

答案：信貸服務(wù)