A.交接班、班前班后會議 B.工號管理制度 C.信息保密制度 D.考勤制度 E.系統(tǒng)操作制度
A.服務質(zhì)量 B.處理重要客戶的數(shù)量 C.業(yè)務技能 D.勞動紀律 E.工作質(zhì)量
A.通過客服熱線IVR流程自助服務方式實現(xiàn) B.請客服代表幫助修改 C.通過網(wǎng)上營業(yè)廳修改 D.密碼修改應在驗證當前密碼成功后再進行修改 E.新密碼需要客戶連續(xù)錄入兩次,兩次密碼一致,密碼修改成功