日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

多項選擇題

客服中心應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包含的突發(fā)事件是（）

A.系統(tǒng)故障
B.火災(zāi)
C.地震
D.用戶投訴
E.電力中斷

你可能感興趣的試題

多項選擇題

知識庫管理包括（）

A.信息收集
B.信息發(fā)布
C.信息查詢
D.信息反饋
E.信息核實

多項選擇題

客服中心現(xiàn)場資源管理員應(yīng)持續(xù)監(jiān)控現(xiàn)場運(yùn)營狀態(tài)，及時了解哪些情況（）

A.服務(wù)水平
B.近3個月小時話務(wù)量
C.業(yè)務(wù)量變化趨勢
D.等待人數(shù)及變化趨勢
E.工作時間利用率