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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)糾紛的主要解決方法有（）、（）、申訴、仲裁、審判。

A、協(xié)商，賠償
B、協(xié)商，調(diào)解
C、調(diào)解，退貨
D、退貨，罰款

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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)營者有保障（）和（）安全的義務(wù)，不得作虛假宣傳的義務(wù)，出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)的義務(wù)。

A、人身，財(cái)物
B、生命，現(xiàn)金
C、人身，財(cái)產(chǎn)
D、顧客，自身

單項(xiàng)選擇題

殯儀消毒的主要內(nèi)容有遺體消毒、殯儀車及（）搬運(yùn)用具的消毒、遺體冷藏箱和冷凍柜的消毒、停尸間消毒等。

A、遺體
B、物品
C、家屬
D、職工