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單項選擇題

2000版ISO9000族的核心標準包括（）

A.ISO9001，ISO9004和ISO8402。
B.ISO9000，ISO9001和ISO10013。
C.ISO9000，ISO9004和ISO9001和ISO19011。
D.ISO9000，ISO9002，ISO9003和ISO9004。

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質(zhì)量管理體系審核的目的之一是評價是否需要采取改進或糾正措施。

答案：正確

顧客沒有投訴表示顧客滿意。

答案：錯誤