你可能感興趣的試題

判斷題

“這個沒辦法”屬于服務(wù)禁語。

答案：正確

多項選擇題

騷擾電話的定義：（）。

A.客戶來電后有惡意辱罵或說帶有人身攻擊、侮辱性質(zhì)的不文明語句
B.客戶來電后無故唱歌、嘲笑、吹口哨、無說話只按手機鍵盤等行為
C.客戶來電過程中高調(diào)談?wù)撨`法、反政府等言論，情節(jié)惡劣影響嚴重
D.客戶來電向客服代表傾訴（訴苦）與聯(lián)通無關(guān)的事情

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手網(wǎng)廳套餐變更撤銷套餐辦理時間未作限制，但為了避免因賬期系統(tǒng)繁忙導致用戶操作不成功，建議指引用戶在（）期間進行操作。

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