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問答題

【簡答題】車站旅客服務(wù)有哪幾項(xiàng)內(nèi)容？

答案：車站旅客服務(wù)包括迎門服務(wù)、問事服務(wù)、廣播服務(wù)、始發(fā)售票、中轉(zhuǎn)簽證、小件寄存、行包托運(yùn)、候車服務(wù)、檢票、驗(yàn)票、組織上、下車...

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【簡答題】道路客運(yùn)的“三優(yōu)”指什么？三者之間是什么關(guān)系？

答案： “三優(yōu)”是指優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指道路客運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)工作主動熱情、和藹、周到、...

《黑龍江省汽車客運(yùn)站管理辦法》中對客運(yùn)站檢票工作有哪些要求？

答案：檢票口應(yīng)根據(jù)站舍條件和客流量合理設(shè)置，檢票員應(yīng)維持好檢票秩序，做到檢票上車，對號入座，正點(diǎn)發(fā)車，禮貌送客，不檢超員票、作...