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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】站務(wù)人員接待旅客“十不準(zhǔn)”是什么？

答案：站務(wù)人員接待旅客“十不準(zhǔn)”是（1）不準(zhǔn)擅離崗位；（2）不準(zhǔn)在崗位時(shí)間聚眾閑談；（3）不準(zhǔn)酒后上崗...

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【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)站在哪些情況下出售半價(jià)客票？

答案：（1）攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童超過(guò)一人時(shí)；（2）攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童，但要求供給座位時(shí)；（3）身高1.1米至1.4米的兒童；（4）殘...

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【簡(jiǎn)答題】微機(jī)售票員售票服務(wù)時(shí)應(yīng)做到什么？

答案：（1）坐姿端正，微笑迎客，用語(yǔ)文明；（2）售票時(shí)必須做到：“一會(huì)、二清、三問(wèn)、四唱、五快”，給錯(cuò)...