單項(xiàng)選擇題

公司的組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境之間的關(guān)系對(duì)公司的成功很重要，公司的結(jié)構(gòu)可能是機(jī)械式的（嚴(yán)格的金字塔式機(jī)械）和有機(jī)的（靈活、可變的機(jī)構(gòu)）。下面哪一項(xiàng)不是公司環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)相互作用的特點(diǎn)？（）

A.公司環(huán)境動(dòng)態(tài)性越強(qiáng)，越應(yīng)該采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)。
B.公司環(huán)境越復(fù)雜，越應(yīng)該采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)。
C.公司環(huán)境越穩(wěn)定，越應(yīng)該采用機(jī)械式結(jié)構(gòu)。
D.公司環(huán)境越簡(jiǎn)單，越應(yīng)該采用有機(jī)式結(jié)構(gòu)。

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單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)全面質(zhì)量管理論述最正確的：（）

A.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)降低鑒定成本。
B.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制技術(shù)。
C.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)一次做好。
D.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)交叉職能的團(tuán)隊(duì)合作。

單項(xiàng)選擇題

公司管理層計(jì)劃建立世界一流質(zhì)量的產(chǎn)品信譽(yù)，下列對(duì)其成為一流制造商量為不利的是：質(zhì)量成本可分為以下四類：A預(yù)防成本：是指減少缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)，包括生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)、測(cè)試費(fèi)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)和培訓(xùn)費(fèi)，員工培訓(xùn)費(fèi)，和預(yù)防維護(hù)費(fèi)用。B鑒定成本：是檢測(cè)缺陷產(chǎn)品的費(fèi)用，包括檢查、測(cè)試費(fèi)和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制。C內(nèi)部審計(jì)成本，是產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的返修和損失費(fèi)用。包括返修費(fèi)用、廢品損失、重新測(cè)試費(fèi)和生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)更改費(fèi)。D外部損失成本是產(chǎn)品發(fā)運(yùn)以后顧客發(fā)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品的損失，包括折價(jià)損失費(fèi)、顧客投訴費(fèi)、服務(wù)費(fèi)用、質(zhì)量擔(dān)保費(fèi)、產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)用、顧客信譽(yù)損失費(fèi)和退貨損失費(fèi)（）

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部損失成本
D.外部損失成本

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