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單項(xiàng)選擇題

一家大型家居物品搬運(yùn)公司的管理層和員工決定采取全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)措施。他們相信如果他們的公司能夠在國(guó)內(nèi)被認(rèn)為遵循了全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)措施，結(jié)果之一會(huì)是增加公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。采取全面質(zhì)量管理的一個(gè)主要原因是為了達(dá)到：（）

A.更高的顧客滿意度
B.降低運(yùn)輸時(shí)間
C.降低運(yùn)輸費(fèi)用
D.更高的員工參與度

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