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多項選擇題

根據服務供應與需求的關系，服務供應與需求的波動都較小的服務類型主要有（）。

A．運輸
B．賓館
C．銀行
D．保險
E．法律

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單項選擇題

在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（）。

A．有形展示
B．無形展示
C．藍圖技巧
D．標準跟進

單項選擇題

服務價格之所以被營銷經理重視，是因為價格是營銷組合因素中決定收入的（）。

A．次要因素
B．一般因素
C．主要因素
D．外部因素