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單項選擇題
以顧客為中心，倡導革新，更新觀念，勇于進取，提供廣泛多樣的人員培訓，都是組織變革發(fā)生重大變化的基本要素。確立這些要素，主要是為了：（）
A.學習領先組織的先進經驗，以便更好地與之競爭；
B.致力于產品和服務的全面質量管理；
C.同時兼顧經營的效果和效率，從而間接的提高利潤；
D.加強產品和服務的成本管理，力求降低成本。
