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SPIN銷售法:指在營銷過程中職業(yè)地運用不同的提問技巧來發(fā)掘、明確和引導(dǎo)客戶需求與期望,從而不斷地推進(jìn)營銷過程。這些提問技巧中,除需求認(rèn)同外,還包括:()
A.能力展示
B.解決方案
C.啟發(fā)引導(dǎo)
D.實情探詢
E.問題診斷
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挖掘客戶需求的有效交流工具——SPIN提問銷售法中,PN代表的是:()
A.需求確認(rèn)性詢問
B.暗示性詢問
C.問題性詢問
D.狀況性詢問
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