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問答題

【簡答題】請簡述編寫拜訪紀(jì)要的主要內(nèi)容？

答案： ①背景介紹
拜訪目的、人員、地點、時間/長度、被拜訪者的背景、拜訪氣氛、被拜訪者對問題的反應(yīng)和態(tài)度
...

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【簡答題】請簡述拜訪記錄的必要性？

答案： ①拜訪人員應(yīng)當(dāng)記錄每次拜訪的結(jié)果，用自己的理解復(fù)述被訪者的話，形成文檔后交給被訪者確認(rèn)。這樣做能夠盡早發(fā)現(xiàn)溝通過程中的誤...

【簡答題】請簡述傾聽的目的是什么？

答案：

①傾聽的目的在于摸清被訪者真正的想法，獲取更多的有效信息。
②傾聽的另一個目的在于贏得被訪者的好感，為以后的拜訪奠定基礎(chǔ)。