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單項選擇題

（）是通過電話等通信技術與某個目標客戶或目標市場進行一對一的互動式行銷模式。

A.電話營銷
B.電視營銷
C.網(wǎng)上營業(yè)廳營銷
D.手機營業(yè)廳營銷

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單項選擇題

應在（）重點開展新業(yè)務的體驗、品牌的體驗等，讓客戶在體驗過程中了解電信業(yè)務的性能和使用方法。

A.大客戶服務區(qū)
B.客戶體驗區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶保持區(qū)

單項選擇題

應在（）通過專業(yè)化咨詢解答方式，為客戶提供權威性的產(chǎn)品咨詢和使用建議，以解決客戶疑難問題，實施建議式營銷。

A.大客戶服務區(qū)
B.客戶保持區(qū)
C.客戶等候區(qū)
D.客戶體驗區(qū)