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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)人員日常禮儀規(guī)范。
答案：
（1）、來(lái)有迎聲（2）、問(wèn)有答聲（3）、微笑服務(wù)（4）、暫離致歉（5）、唱收唱付（6）、雙手接遞（7）、關(guān)注確認(rèn)（8）、...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)工作差錯(cuò)的定義？
答案：
指移動(dòng)電話(huà)工作人員工作發(fā)生失誤，經(jīng)采取補(bǔ)救措施而未對(duì)客戶(hù)造成影響。工作差錯(cuò)是考核個(gè)人工作質(zhì)量的依據(jù)。
