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問答題

【簡答題】通過網(wǎng)站充值繳費功能進行繳費后，如何可以獲取發(fā)票？

答案：

用戶如需要發(fā)票，可憑手機號碼和服務密碼至指定營業(yè)廳補打近三個月的充值發(fā)票。

多項選擇題

代收移動信息服務費用方面的雙倍返還具體內(nèi)容有（）

A.對計費出錯，多收、錯收的客戶信息費，實施雙倍返還；
B.對無法提供客戶主動使用SP業(yè)務的記錄（包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點播SP短信業(yè)務的記錄；退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用）的實施雙倍返還；
D.對于在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡流量或計費信息不全或沖突的實施雙倍返還

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【簡答題】請敘述特區(qū)身份證（深圳、珠海、廈門、汕頭、海南）特征。

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