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單項選擇題

客戶有快件更址或撤回的需求時，可以向（）提出要求。①業(yè)務(wù)員②快遞企業(yè)客服部門③快遞企業(yè)老板④快件處理人員

A、①②
B、①②③④
C、①②④
D、②③

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單項選擇題

客戶電話查詢時，快遞企業(yè)應(yīng)在（）告知客戶。

A、30分鐘內(nèi)
B、60分鐘內(nèi)
C、90分鐘內(nèi)
D、45分鐘內(nèi)

單項選擇題

下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是（）。

A、因為裸露在外，容易造成運單污損
B、容易被他人直接在運單上涂改
C、運單不易脫落
D、運單的準確性較難保證