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單項選擇題

新標GB/T14308-2010是我國飯店星級評定的第（）個標準。

A.二
B.三
C.四
D.五

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單項選擇題

低值易耗品的特點是使用頻繁、易損易丟，因此必須由（）負責(zé)管理，按實際用量發(fā)放。

A.專人
B.部門經(jīng)理親自
C.部門主管以上
D.清掃員

單項選擇題

（）具有服務(wù)及接待標準要求很高，重視禮儀，店外活動比較多等特點。

A.旅游觀光團
B.政府代表團
C.文藝團隊
D.會議團隊