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單項選擇題

禮賓服務主管崗位的工作職責是通過正確有效的管理，確保所轄班組工作正常運轉(zhuǎn)，督導下屬員工為客人提供高質(zhì)量、高效率的（）服務和其它相應服務。

A.行李運送
B.禮儀接待
C.問訊
D.預訂

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單項選擇題

商務處方稱（）。通常由商務主管與秘書組成。

A.商服中心
B.商務中心
C.商務信息部
D.商務辦事處

單項選擇題

服務處的主要職責是司門，提拿行李、代客辦事等，同時負責飯店大門內(nèi)外的（）。

A.安全和秩序
B.衛(wèi)生和門訊
C.住客動態(tài)
D.信息資料