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單項選擇題

前廳服務員應學會控制自的（），尤其要理智對待個性強的客人。

A.激情和熱情
B.心境和熱情
C.態(tài)度和心理
D.激情和心境

你可能感興趣的試題

單項選擇題

一般來說，能夠滿足人們精神或物質需要的事物，都會使人產(chǎn)生肯定、積極（）的情感。

A.滿意
B.欲望更強
C.不滿足
D.稱心如意

單項選擇題

如果說記憶是人的認識的初級階段，那么（）就是人的認識過程的高級階段。

A.注意
B.意志
C.情感自控
D.思維