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單項選擇題

客房部員工因工作需要使用工作鑰匙，必須履行（）。

A.獎懲制度
B.簽領(lǐng)手續(xù)
C.交接班制度
D.結(jié)帳手續(xù)

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單項選擇題

保險箱的鑰匙由（）和客人同時保管。一般只有兩把鑰匙同時使用時，才能打開和鎖上保險箱。

A.客房人員
B.接待人員
C.前臺
D.收銀員

單項選擇題

當(dāng)客房保險柜的保管者不在場時，（）不得打開保險柜。

A.服務(wù)員
B.客人
C.客房主管
D.任何人