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單項(xiàng)選擇題

客人打電話訂房是，（）要最有效地利用時(shí)間。

A.前臺(tái)服務(wù)員
B.接待員
C.訂房員
D.登記員

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單項(xiàng)選擇題

訂房業(yè)務(wù)中最重要的因素是——（）。

A.時(shí)間
B.效率
C.速度
D.禮貌

單項(xiàng)選擇題

為了使房間的設(shè)備得到正常的維修與保養(yǎng)，客房出租率應(yīng)在（）%左右為宜。

A.90
B.70
C.80
D.60