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單項選擇題

受理訂房的過程是（）與客人的實際交易過程，客房預(yù)訂單中所記載的都是很重要的信息。

A.飯店
B.接待員
C.預(yù)訂員
D.客房

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單項選擇題

如果接受訂房，先將資料填入《訂房卡》卡；然后依“訂房卡”的資料，填入“（）”內(nèi)。

A.客房登記表
B.前臺登記表
C.接待登記表
D.訂房登記表

單項選擇題

訂房員在訂房時一定要問清（）個要點并及時記入表格內(nèi)。

A.10
B.15
C.13
D.12