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單項(xiàng)選擇題

回答外來(lái)電話是電話推銷的另一個(gè)重要方面，也必須注意（）的運(yùn)用。

A.推銷術(shù)
B.促銷術(shù)
C.傳銷術(shù)
D.經(jīng)銷術(shù)

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單項(xiàng)選擇題

電話推銷注重回答訪問(wèn)、了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目的外來(lái)電話，促使其購(gòu)買酒店的產(chǎn)品和（）。

A.項(xiàng)目
B.酒水
C.設(shè)施
D.服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

電話推銷可以使酒店主動(dòng)通過(guò)（）進(jìn)行推銷。

A.向住店顧客打電話
B.向外打電話
C.向組織性強(qiáng)的群體打電話
D.有服務(wù)需求的客人打電話