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單項(xiàng)選擇題

票務(wù)員取到車(chē)票后，應(yīng)把票裝在一個(gè)專(zhuān)用的小信封內(nèi)，并在信封上寫(xiě)明日期、車(chē)次、票價(jià)、客人姓名、預(yù)收款數(shù)額、應(yīng)找款數(shù)額等。信封內(nèi)除放客人的車(chē)票外，還應(yīng)放（），及應(yīng)找給客人的零錢(qián)。

A.訂票委托單的手續(xù)費(fèi)
B.訂票委托單的收據(jù)
C.訂票委托單的取票聯(lián)
D.訂票委托單的購(gòu)票聯(lián)

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單項(xiàng)選擇題

訂票時(shí)，要求客人出示身份證件，必要時(shí)可請(qǐng)客人留下身份證、介紹信、工作證等，以便訂票。訂軟臥和飛機(jī)票的外賓還需使用（）。

A.護(hù)照
B.健康證
C.出差證
D.派遣證

單項(xiàng)選擇題

提供（）以成為商務(wù)人士選擇酒店的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

A.康樂(lè)服務(wù)
B.信息服務(wù)
C.客房服務(wù)
D.票務(wù)服務(wù)