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單項(xiàng)選擇題

男服務(wù)員不小心將女客人的衣服弄臟，男服務(wù)員應(yīng)（）。

A.幫助女客人擦拭
B.向女客人解釋
C.道歉，但不能幫助女客人擦拭
D.道歉，并幫助女客人擦拭

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員為賓客開茶時(shí)，應(yīng)在賓客的（）斟倒第一杯禮貌茶。

A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.前側(cè)
D.后側(cè)

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員為客人斟好茶應(yīng)禮貌地說：“（）”，并輔以手勢。

A.您請(qǐng)
B.請(qǐng)用茶
C.請(qǐng)喝
D.慢用