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問答題
連鎖企業(yè)的市場擴張戰(zhàn)略主要包括哪些內(nèi)容？
答案：
主要包括區(qū)域擴張戰(zhàn)略，網(wǎng)點擴張路徑選擇，網(wǎng)點擴張的保障體系。
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問答題
【案例分析題】海底撈的顧客服務(wù)有什么特點？其服務(wù)優(yōu)勢的形成與員工管理有什么關(guān)系？
答案：
海底撈的顧客服務(wù)特點是細致入微，全過程的體貼服務(wù)周到地照顧到了每一位顧客，同時還將快樂傳染給顧客。其服務(wù)優(yōu)勢的形成關(guān)鍵在...
問答題
【案例分析題】沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)有什么優(yōu)點？這種培訓(xùn)能適用于我國連鎖企業(yè)嗎？
答案：
沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使得每一位員工可以勝任多個工作崗位，這樣不僅能最大限度地利用人力資源，還能減輕員工長期從事一種工作所形成...
