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單項選擇題

有效結(jié)束通話中，問封閉式問題，不屬于封閉式問題的是（）

A、“有沒有….”
B、是這些需求嗎？
C、您覺得怎樣？
D、就這些訂貨量吧？

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單項選擇題

（）可實現(xiàn)對客戶的動態(tài)管理

A、客戶名冊
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫

單項選擇題

在客戶資料庫的體現(xiàn)形式中，（）是有關公司客戶情況的綜合記錄

A、客戶名冊
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫