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問答題

【簡答題】在什么情況下講解員需向游客進(jìn)行道歉?

答案: 一是講解員由于本身的過失,包括語言的不慎和工作上頻繁失誤,給游客造成了損害;二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺,使游客利益...
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【簡答題】講解員調(diào)解觀賞節(jié)奏應(yīng)注意哪三點?

答案:

有張有弛,勞逸結(jié)合;快慢相宜;導(dǎo)、游結(jié)合。

問答題

【簡答題】講解員應(yīng)具備哪些職業(yè)道德?

答案: 熱愛祖國,自尊自強;遵紀(jì)守法,敬業(yè)愛崗;公私分明,誠實善良;克勤克儉,賓客至上;熱情大度,清潔端莊;一視同仁,不卑不亢;...
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