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單項選擇題
所謂（），也稱為客戶細分，是指根據(jù)客戶的屬性，將所有客戶劃分為不同的類型，對他們進行分類研究，制定相應(yīng)的服務(wù)策略，合理分配服務(wù)資源，從達到保持客戶、最大程度地提高客戶滿意度的目的。
A、客戶類別
B、客戶分類
C、客戶分組
D、客戶規(guī)模
