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問答題

【簡答題】景點講解員在接待老年游客時應(yīng)注意什么？

答案：

適當(dāng)放慢行進、講解速度；耐心解答所提問題；預(yù)防老年游客走失；盡量多作提醒工作。

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【簡答題】在什么情況下景點講解員需向游客進行道歉？

答案：一是景點講解員由于本身的過失，包括語言的不慎和工作上頻繁失誤，給游客造成了損害；二是相關(guān)旅游接待單位服務(wù)上的欠缺，使游客...

【簡答題】景點講解員調(diào)解觀賞節(jié)奏應(yīng)注意哪三點？

答案：

有張有弛，勞逸結(jié)合；快慢相宜；導(dǎo)、游結(jié)合。