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單項(xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目不僅要考慮客戶(hù)需求，還要關(guān)注企業(yè)自身的需求，要考慮該服務(wù)項(xiàng)目對(duì)（）的作用.

A.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
B.挖掘客戶(hù)價(jià)值
C.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
D.履行社會(huì)責(zé)任

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（）了解品牌在各種類(lèi)型店鋪中的平均每次訂貨量屬各品牌情況對(duì)比的服務(wù)內(nèi)容。

答案：正確

（）了解品牌在各種類(lèi)型店鋪中的熱銷(xiāo)情況是屬于零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)比的服務(wù)內(nèi)容。

答案：錯(cuò)誤