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單項選擇題

當代導游人員在向游客提供服務中應具備（）的理念。

A.服務意識、榮譽意識、市場意識
B.榮譽意識、形象意識、質(zhì)量意識
C.服務意識、質(zhì)量意識、市場意識
D.榮譽意識、質(zhì)量意識、促銷意識

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單項選擇題

導游服務的社會效益主要是通過（）來實現(xiàn)的。

A.淵博的導游知識
B.高超的服務技能
C.良好的心理素質(zhì)
D.優(yōu)質(zhì)的服務水平

單項選擇題

我國于（）加入聯(lián)合國《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》。

A.1972年11月
B.1985年11月
C.1997年11月
D.1990年11月