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單項選擇題

在()撫慰過程中，殯儀服務(wù)員與客戶建立良好的關(guān)系非常重要。

A、治療
B、心理
C、咨詢
D、告別

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單項選擇題

心里撫慰是指殯儀服務(wù)員在工作時對殯儀服務(wù)對象給與情緒上支持和()，使逝者家屬早日從悲痛中解脫出來的過程。

A、理解同情
B、心理疏導
C、表示同情
D、關(guān)心關(guān)注

單項選擇題

經(jīng)營者提供（），應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)，消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。

A、咨詢或者服務(wù)
B、商品或者服務(wù)
C、宣傳講解
D、商品介紹