A、交付策略 B、交付內(nèi)容 C、交付方式 D、交付成果
A、明確受理渠道,如電話 B、提供服務(wù)承諾,如工作時間 C、投訴服務(wù)的渠道 D、與供需雙方人員溝通進展信息
A、遠程交付 B、定期交付 C、現(xiàn)場交付