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單項(xiàng)選擇題

你們公司正在設(shè)立一個(gè)質(zhì)量成本來(lái)判斷質(zhì)量問(wèn)題的相對(duì)性，并以此來(lái)識(shí)別降低成本的主要途徑。你們認(rèn)為這個(gè)方法有助于評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程序。這個(gè)方法啟用后，公司要你將成本分為四類：預(yù)防成本、評(píng)估成本、內(nèi)部不合格成本和外部不合格成本。然后當(dāng)你檢查質(zhì)量成本的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)及相關(guān)費(fèi)用也是一個(gè)主要的影響因素。培訓(xùn)成本被下列哪個(gè)方面之中？（）

A.預(yù)防成本
B.評(píng)估成本
C.內(nèi)部不合格成本
D.外部不合格成本

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單項(xiàng)選擇題

你最后完成了一個(gè)涉及當(dāng)?shù)匕l(fā)電站有害廢物處理的大型環(huán)境補(bǔ)救項(xiàng)目。你們的客戶驗(yàn)收了你們的工作，你們公司也得了付款。項(xiàng)目正式結(jié)束有6個(gè)多星期了?，F(xiàn)在你從事的新項(xiàng)目正好還是在那個(gè)相同的當(dāng)?shù)氐陌l(fā)電站進(jìn)行。在實(shí)施新項(xiàng)目的時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)前一個(gè)已交付使用的項(xiàng)目的處理系統(tǒng)可能存著缺陷。你重新查看了原來(lái)項(xiàng)目的圖紙，發(fā)現(xiàn)它的確實(shí)是不完善的。但沒有人認(rèn)同你的擔(dān)心。而你認(rèn)為在5年之內(nèi)也不會(huì)出現(xiàn)明顯的問(wèn)題。在這種情況下，你應(yīng)該（）

a.什么也不要做，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束了，而且客戶也經(jīng)他們自己的獨(dú)立檢查將項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)了
b.同時(shí)以口頭和書面兩種形式向你的主管通告這種情況，并找別人來(lái)的發(fā)現(xiàn)
c.直接同客戶取得聯(lián)系，通知他們這個(gè)潛在的問(wèn)題以修改你們的合同來(lái)糾正問(wèn)題
d.在未來(lái)的項(xiàng)目中馬列上完善你們的質(zhì)量保證和項(xiàng)目回顧系統(tǒng)
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