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判斷題

發(fā)現(xiàn)銷售機會時，如果個人業(yè)務顧問沒空，柜員自己或在主管指導下完成交易或轉(zhuǎn)移到高級柜員完成交易。

答案：正確

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無論個人業(yè)務顧問是否有空，普通柜員都不得自行完成銷售

答案：錯誤

辦理業(yè)務時，普通柜員應雙手接過客戶的任何證件、現(xiàn)金或單據(jù)

答案：正確