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單項(xiàng)選擇題

KPI中，（）是衡量客戶對(duì)于客服中心服務(wù)滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。

A.員工滿意度
B.話后IVR滿意度
C.外呼滿意度
D.投訴處理滿意度
E.客戶滿意度

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