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問答題

【簡答題】接待賓客用餐的“五勤”要求是什么？

答案：

眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。

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【簡答題】茶葉按品質分為哪幾類？

答案：

分為綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、黑茶及再加工茶。

【簡答題】客人不小心將個人物品丟失卻又找不到怎么辦？

答案：首先向客人和值臺服務員了解情況，弄清楚事情的經過，如丟失的是一般物品，可讓客人留下地址和電話，以便找到后及時送還，如找不...