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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如有酒醉客人到前臺(tái)要求查找某位入住客人時(shí)怎么辦？

答案：安撫客人情緒，通知保安將其帶離前臺(tái)后，協(xié)助同事從客人身上搜集有關(guān)信息，聯(lián)系朋友及家人來(lái)照顧。

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】若出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何報(bào)警？

答案： ①在報(bào)警時(shí)首先要講清楚起火單位、詳細(xì)地址、著火情況，什么物品著火，有無(wú)爆炸危險(xiǎn)，是否有人被困及報(bào)警用的電話號(hào)碼和報(bào)警人的...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在大廳若發(fā)現(xiàn)可疑人員怎么辦？

答案：

①密切關(guān)注可疑人員的動(dòng)向；
②必要時(shí)可主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)；
③如發(fā)現(xiàn)對(duì)方神態(tài)有異樣時(shí)及時(shí)通知保安部；
④及時(shí)匯報(bào)值班經(jīng)理。