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單項選擇題

按國際酒店管理規(guī)定，賓客遺留物品保管一般為（）。

A.三個月
B.六個月
C.一年

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單項選擇題

重要客人離店時，服務(wù)員應(yīng)列隊歡送，并且要行（）。

A.鞠躬禮
B.握手禮
C.注目禮

單項選擇題

在擦鞋服務(wù)中，對于特殊的皮鞋服務(wù)員無法處理時，要（）。

A.請有經(jīng)驗的服務(wù)員處理
B.請客人自己處理
C.拿給鞋匠處理