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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)中怎樣做好鑰匙控制?
答案:
①領(lǐng)取、交回作好登記
②工作中保管好
③注意客人鑰匙
④丟失報(bào)告登記
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B.尊重
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D.方便
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單項(xiàng)選擇題
賓客在客房共同心理需求有安靜、方便、清潔、安全和()
A.尊重
B.享受
C.潔凈
D.經(jīng)濟(jì)
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