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單項(xiàng)選擇題

由于客房領(lǐng)班檢查的房間數(shù)量很大，因此查房時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，不能有（）。

A、差別
B、徇私
C、錯(cuò)誤
D、疏漏

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單項(xiàng)選擇題

客房領(lǐng)班記錄檢查客房情況，考核評估服務(wù)員依據(jù)的表格是（）。

A、《樓層領(lǐng)班工作單》
B、《樓層領(lǐng)班查房工作單》
C、《客房查房工作記錄單》
D、《管理人員查房登記單》

單項(xiàng)選擇題

管理人員查房離開房間時(shí)，要輕輕將門關(guān)上，（），確保房門鎖上。

A、注意關(guān)門時(shí)的力度
B、使用門卡再開一次
C、注意聽聽關(guān)門的聲音
D、關(guān)門后注意回推一下