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多項選擇題

補充房內用品時，下列符合標準的是（）

A.床頭柜上放便箋5張，鉛筆1支
B.茶幾上放一盒火柴在煙灰缸內
C.壁柜里放裙架4個
D.壁柜內放西服架4個，浴衣2件

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單項選擇題

飯店員工的儀表儀容可在一定程度上反映企業(yè)的管理水平和（）。

A.服務特色
B.經濟效益
C.檔次水平
D.服務水平

單項選擇題

如果客人不慎將飯店財產損壞，應根據(jù)飯店財產損壞賠償制度，據(jù)財產的價值、損壞程度等情況（）。

A.計入客人賬單
B.加倍計入客人賬單
C.向客人索賠
D.加倍向客人索賠