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單項(xiàng)選擇題

在客房與餐飲系統(tǒng)中，客人可以根據(jù)自己的需要單獨(dú)定價(jià)、單獨(dú)購買，實(shí)實(shí)在在看得見，摸得著，可以享受的那些產(chǎn)品是（）。

A.實(shí)質(zhì)產(chǎn)品
B.核心產(chǎn)品
C.支持產(chǎn)品
D.商品

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單項(xiàng)選擇題

（）是客房和餐飲經(jīng)營中的最基本，最重要，最核心的產(chǎn)品。

A.核心產(chǎn)品
B.實(shí)質(zhì)產(chǎn)品
C.支持產(chǎn)品
D.服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

設(shè)在飯店前臺(tái)、銷售客房、提供預(yù)訂、接待、禮賓等各項(xiàng)服務(wù)的一個(gè)專業(yè)管理部門是（）。

A.總機(jī)
B.前廳
C.客房部
D.前廳經(jīng)理