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【簡答題】在有客人的房間時整理房間要注意什么?
答案:
在有客人的房間內(nèi)整理房間要注意的是:
①動作迅速,爭取時間以免過久打擾客人。
②動作規(guī)范,不偷工減料...
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問答題
【簡答題】服務(wù)工作“五個”一樣的基本內(nèi)容?
答案:
服務(wù)工作中的“五個”一樣,其內(nèi)容是:
①內(nèi)外賓一樣熱情。
②白班、夜班一樣主...
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問答題
【簡答題】服務(wù)員在崗位工作期間應(yīng)遵守哪些規(guī)則?
答案:
①不準(zhǔn)吃口香糖或其他食物。
②不準(zhǔn)在服務(wù)員之間交頭接耳談?wù)摽腿?,或進行非工作交談。
③工作時不準(zhǔn)哼小...
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