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問答題

【簡答題】如何為傷殘人士提供服務(wù)？

答案： ⑴不要感到奇怪或投以奇異的眼光，因為他們對自己的缺陷十分敏感。
⑵如果他們堅持不需要服務(wù)，應(yīng)靈活適當(dāng)?shù)亟o予幫助...

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【簡答題】下班時間已到，仍有客人就餐時怎么辦？

答案： ⑴服務(wù)員決不能有不禮貌的表情和語言。
⑵服務(wù)員可走到不能按時散席的桌前，很有禮貌地說：“您還要什么...

【簡答題】如有客人尋找正在包房就餐的客人時怎么辦？

答案： ⑴先問清來賓的姓氏和單位，然后請其稍候。
⑵到包房詢問就餐客人是否接見，如見則引領(lǐng)客人進入包房。
⑶...