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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，列車晚點要及時通告，超過30min時，列車長要代表鐵路通過廣播向旅客（），并積極做好服務工作。

A.解釋
B.說明原因
C.道歉
D.致歉

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單項選擇題

新老兵運輸工作應當遵循集中領導、歸口管理、分級負責、統(tǒng)籌計劃、（）、方便部隊的原則。

A.優(yōu)先安排
B.軍人優(yōu)先
C.統(tǒng)一安排
D.優(yōu)待安排

單項選擇題

客運職工職業(yè)道德中，遵章守紀要求做到（）

A.服從命令、執(zhí)行標準
B.認真交接、確保安全
C.堅守崗位、杜絕兩違
D.服從組織，執(zhí)行命令