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多項選擇題

“忌語”是指在服務過程中不能使用的那些語言，下列屬于“服務忌語”的有（）

A.不知道
B.有意見，找經(jīng)理去
C.你先隨便看看
D.沒零錢了，自己出去換去

你可能感興趣的試題

多項選擇題

為客戶辦理業(yè)務時，不恰當?shù)呐e止有（）

A.翹二郎腿
B.斜視對方
C.以食指點對方
D.頭部仰靠在椅背上

多項選擇題

服務人員在行走時應該做到（）

A.大步流星
B.一路小跑
C.步伐大小適中
D.速度不緊不慢